POLÍTICA DE CANCELACIONES

CÓMO RESERVAR

1.- El cliente solicita disponibilidad por mail o teléfono de clase/curso /alquiler con las fechas y número de personas.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

1.- Si el cliente decide cancelar la reserva, debe ser notificada a Maresme Waves con al menos treinta (2) días de antelación antes de la fecha del comienzo de la reserva, en este caso el cliente tiene derecho a un reembolso de la cantidad que pagó, menos veinticinco euros (25€) en concepto de gastos de gestión.

2.- Si la cancelación es notificada por el cliente Maresme Waves en menos de treinta (1) días antes de la fecha del comienzo de la reserva, el cliente NO tendrá derecho al reembolso pagado. En este caso la cantidad pagada será mantenida para una reserva futura dentro de un periodo que no exceda el año, durante el cual el cliente puede seleccionar una nueva fecha para complementar el curso y el surfcamp dependiendo de la disponibilidad.

CANCELACIÓN DE ACTIVIDADES DEBIDO A MOTIVOS MÉDICOS O POR FALTA DE CONDICIONES METEOROLÓGICAS ADECUADAS

1.- Si las actividades contratadas (Surf, Sup) son canceladas por motivos médicos o causas del tiempo (mucha lluvia o condiciones extremas de viento o del mar) o falta de condiciones apropiadas para la práctica de tales actividades (falta de olas en el caso de Surf) Maresme Waves ofrecerá al cliente las siguientes posibilidades:

– Cambio de fechas para las actividades contratadas.
– Una actividad alternativa.
– Si es cliente no puede cambiar las fechas o no esta interesado en realizar las actividades alternativas, le ofrecerá un voucher equivalente a la cantidad restante contratada para la actividad valida por un 1 año desde la la fecha de emisión del voucher.