POLÍTICA DE CANCELACIONES
CÓMO RESERVAR
1.- El cliente solicita disponibilidad por mail o teléfono de clase/curso /alquiler con las fechas y número de personas.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN CAMPUS VERANO
1.- Si el cliente decide cancelar la reserva, debe ser notificada a Maresme Waves con al menos treinta (2) días de antelación antes de la fecha del comienzo de la reserva, en este caso el cliente tiene derecho a un reembolso de la cantidad que pagó, menos veinticinco euros (25€) en concepto de gastos de gestión.
2.- Si la cancelación es notificada por el cliente Maresme Waves en menos de treinta (1) días antes de la fecha del comienzo de la reserva, el cliente NO tendrá derecho al reembolso pagado. En este caso la cantidad pagada será mantenida para una reserva futura dentro de un periodo que no exceda el año, durante el cual el cliente puede seleccionar una nueva fecha para complementar el curso y el surfcamp dependiendo de la disponibilidad.
CANCELACIÓN DE ACTIVIDADES DEBIDO A MOTIVOS MÉDICOS O POR FALTA DE CONDICIONES METEOROLÓGICAS ADECUADAS Y/O OTROS MOTIVOS
1.- Si las actividades contratadas (Surf, Sup) son canceladas por motivos médicos, causas del tiempo (mucha lluvia o condiciones extremas de viento o del mar), falta de condiciones apropiadas para la práctica de tales actividades (falta de olas en el caso de Surf) y/o otros motivos personales del/a alumno/a Maresme Waves ofrecerá al cliente las siguientes posibilidades:
– Cambio de fechas para las actividades contratadas.
– Una actividad alternativa.
– Si es cliente no puede cambiar las fechas o no esta interesado en realizar las actividades alternativas, le ofrecerá un voucher equivalente a la cantidad restante contratada para la actividad valida por un 1 año desde la la fecha de emisión del voucher.
Política Cancelación Soci@ y/o Cuota Anual surf
El socio o cliente podrá darse de baja en cualquier momento a trabas de la notificación fehaciente a través del correo electrónico o formulario de web del centro deportivo info@maresmewaves.com o directamente en persona en horario de apertura al público del centro en la Calle Camil Fabra,3 08320, El Masnou (Barcelona), con la firma del formulario de baja.
En el caso de que el socio o cliente haya optado por el pago de los servicios o actividades contratadas contratados a trabas del fraccionamiento mensual anticipado, la baja se computará a partir del mes siguiente a la notificación, siempre que la misma se haya producido dentro de los delgadas QUINCE DÍAS del mes anterior, por el que en su defecto, el centro deportivo tendrá derecho a cobrar la cuota mensual de los servicios contratados hasta el mes siguiente a la notificación.
POLÍTICA DE PRECIOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS
MARESME WAVES:
La inscripción como socio o cliente del centro deportivo MARESME WAVES, incluye el derecho de entrada en las instalaciones por la practica de la actividad deportiva contratada en horario de apertura al público de las instalaciones y según las sesiones de cada actividad programadas.
Los precios y condiciones de cada actividad se computan y se liquidarán por defecto de forma anual, con la posibilidad de fraccionar el pago a través de mensualidades anticipadas a partir del propio mes del alta o matriculación del socio o cliente a elección del cliente/socio y sin coste adicional.
A estos efectos se pone en conocimiento de los clientas y socios que el centro deportivo MARESME WAVES permanecerá cerrado 15 días por vacaciones del personal durante el periodo estival y 15 días durante el periodo de invierno, además de los días festivos oficiales y/o especiales de la localidad donde se ubica el centro, que el centro tendrá publicado en la web y físicamente en el propio centro por conocimientos de los socios y clientes.
Se pone en conociendo exprés de los socios y clientes que este cierre no supondrá en ningún caso la reducción, suspensión, baja o modificación de la obligación del pago del importe de los servicios contratados por los clientes en cómputo anual o la reducción suspensión, baja o modificación del importe las cuotas mensuales en la modalidad de pago fraccionado por meses, por el que el precio de los servicios se mantendrá igual con independencia de que el centro deportivo MARESME WAVES esté cerrado en los periodos indicados.
